1. บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 68bet ("บริษัท", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("เจ้าของข้อมูล") ที่ให้ไว้ผ่านการใช้งานเว็บไซต์ 68bet.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ 68bet ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป การที่ท่านใช้บริการของ 68bet ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ
PDPA: 68bet ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ท่านมีสิทธิ์ตามที่บัญญัติไว้ในกฎหมายดังกล่าวอย่างครบถ้วน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
68bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บรวบรวม |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเกิด |
กรอกโดยสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์ อีเมล |
กรอกโดยสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ช่องทางชำระเงิน ประวัติธุรกรรม |
กรอกโดยสมาชิก / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาการใช้งาน |
ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน |
บันทึกจากการติดต่อ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
68bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ให้บริการเกมและความบันเทิง
- การยืนยันตัวตน: ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตาม KYC/AML
- การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน อัปเดตระบบ และตอบคำถามสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานทางการเงิน และคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติ PDPA 68bet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: การให้บริการและดำเนินธุรกรรมตามที่สมาชิกร้องขอ
- ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน (สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา)
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยระบบ การพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
68bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud ระบบป้องกันการฉ้อโกง และซอฟต์แวร์วิเคราะห์ ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
- ค่ายเกมและพาร์ทเนอร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเครดิต
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย คำพิพากษา หรือการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
68bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
7. การเก็บรักษาข้อมูล
68bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML)
- ประวัติธุรกรรม: 10 ปี นับจากวันที่ทำรายการ
- บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันติดต่อ
- ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
เมื่อหมดความจำเป็นหรือพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:
👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาบางรายการ
⏸️
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีได้
📦
สิทธิ์ในการขอรับข้อมูล (Right to Portability)
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
🚫
สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเงื่อนไข
วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 68bet ทาง Live Chat หรืออีเมล
[email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
68bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และการจัดเก็บด้วย AES-256
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บางกรณีข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลโดยเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่ใช้ร่วมกับค่ายเกม ในกรณีดังกล่าว 68bet จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือมีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
11. การแก้ไขนโยบาย
68bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 68bet ได้ที่:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) — 68bet
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่าน Live Chat